Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

2. Kullanıcı Türlerine Göre İşlenen Veriler

Platform iki tür kullanıcıya hizmet verir: Firma Kullanıcı ve Üye Kullanıcı.

2.1. Üye Kullanıcıdan Alınan Veriler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi (varsa)
• Rezervasyon bilgileri (tarih, saat, hizmet kategorisi, antrenör tercihi)
• Paket ve kontenjan kullanım bilgileri
• Giriş/geçiş kayıtları

2.2. Firma Kullanıcıdan Alınan Veriler

• İşletme adı, yetkili ad soyad
• Vergi No / TC No
• İşletme kategorisi
• E-posta adresi, telefon numarası
• Adres ve konum bilgisi
• Personel bilgileri
• Şifre ve hesap güvenlik verileri

2.3. Teknik Veriler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Çerez verileri
• Kullanım logları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon oluşturma ve yönetme
• Üye ve paket takibi
• Bildirim ve hatırlatma gönderimi
• Kullanıcı hesap yönetimi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet geliştirme ve istatistiksel analiz

4. Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat
• Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için, varsa)

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler; hosting sağlayıcıları, SMS hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapı firmaları ve yetkili kamu kurumları ile yalnızca hizmetin sunulması amacıyla paylaşılabilir.

6. Firma Kullanıcıların Veri Sorumluluğu

Firma Kullanıcılar üyelere ait verileri yalnızca hizmet amacıyla kullanabilir, KVKK'ya uygun hareket etmekle yükümlüdür ve verileri izinsiz paylaşamaz. Platform, firma tarafından yapılan veri ihlallerinden sorumlu değildir.

7. Veri Güvenliği

Şirket; SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirme, log kayıt sistemi, düzenli yedekleme ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari önlemler almaktadır.

8. Abonelik ve Ödeme İşlemleri

Web üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı (iyzico vb.) ile işlenir. Kart bilgileri platform tarafından depolanmaz. Mobil uygulama üzerinden Apple ekosisteminde yapılan satın almalarda Apple'ın kuralları geçerlidir.

9. Çerez Politikası

Platformda zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. KVKK Kapsamındaki Haklar

KVKK madde 11 kapsamında verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurular info@actifgym.com adresine yapılabilir.

11. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

Platform 18 yaş altına yönelik değildir. Bilerek veri toplanmaz.

13. Yurt Dışı Aktarım

Veriler, kullanılan teknik altyapının yurt dışında bulunması halinde KVKK'ya uygun şekilde aktarılabilir.

14. Politika Güncellemeleri

Politika güncellenebilir. Güncel versiyon platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. İletişim