Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

A. Kullanım Koşulları

A.1. Tanımlar

• Platform: ActifGym web sitesi, firma yönetim paneli, API altyapıları ve mobil uygulamalar.
• Firma Kullanıcı: Abonelik satın alarak tesis yönetim sistemini kullanan işletmeler/tesisler.
• Üye Kullanıcı: Firma tesisine kayıtlı olup uygulama üzerinden rezervasyon ve üyelik takibi yapan gerçek kişiler.
• Personel Kullanıcı: Firma tarafından panele eklenen yetkili alt kullanıcılar (resepsiyon, antrenör, eğitmen vb.).

A.2. Platformun Niteliği ve Sorumluluk Sınırı

ActifGym, spor ve wellness tesislerine yönelik bir SaaS (Yazılım Hizmeti) yönetim altyapısıdır. Şirket; fiziki tesis hizmetlerinin (antrenman, ders, salon, ekipman vb.) sağlayıcısı veya satıcısı değildir. Şirket, Firma ile Üye arasındaki hukuki ve ticari ilişkinin tarafı değildir.

A.3. Sunulan Hizmet Altyapısı

• Üye, personel, paket, seans ve üyelik takibi
• Rezervasyon, kontenjan, antrenman ve ders programı yönetimi
• Giriş / geçiş kontrolü (QR Kod vb.), bildirim ve raporlama altyapısı
• Mobil üye ve personel uygulaması erişimi

A.4. Hesap Güvenliği ve Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcılar; hesap bilgilerinin doğruluğundan, şifre güvenliğinden ve kendi hesapları altında gerçekleşen tüm işlemlerden doğrudan sorumludur. Platform'un güvenliğini ihlal edici, tersine mühendislik içeren, yetkisiz veri kazıma (scraping) yapan veya yasadışı amaçlarla kullanım gerçekleştiren hesaplar derhal askıya alınır.

A.5. Ödeme ve Abonelik (Firma)

Firma abonelik ödemeleri iyzico veya yetkili ödeme kuruluşları üzerinden tahsil edilir. Ödemelerin aksaması halinde Şirket, SaaS hizmetini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Detaylar için Hizmet ve SaaS Kullanım Sözleşmesi geçerlidir.

A.6. Fikri Mülkiyet

Platform'a ait tüm yazılım kodları, arayüz tasarımları, logolar, markalar ve veri tabanı yapısı Şirket'e aittir. İzin alınmaksızın kopyalanamaz ve çoğaltılamaz. Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulmakta olup, mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

B. Gizlilik Politikası

B.1. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

B.2. Kullanıcı Türlerine Göre İşlenen Veriler

• Üye Verileri: Ad soyad, e-posta, telefon, cinsiyet, doğum tarihi, boy/kilo, kan grubu, kronik hastalık/alerji (isteğe bağlı/tesis talebiyle), acil durum iletişim bilgisi, adres, profil fotoğrafı, rezervasyon, paket, ödeme ve giriş/geçiş logları.
• Firma Verileri: Firma adı, logosu, yetkili ad soyad, vergi dairesi/no, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri, şifre ve hesap güvenlik verileri, abonelik kayıtları.
• Personel Verileri: Ad soyad, e-posta, telefon, görev/unvan, çalışma saatleri, panel yetki seviyesi ve sistem işlem logları.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, uygulama erişim/oturum logları ve çerez (cookie) kayıtları.

B.3. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Veriler; platform hizmetlerinin sunulması, üyelik ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla (KVKK m.5/2-c "sözleşmenin ifası" ve m.5/2-f "meşru menfaat") işlenir. Pazarlama ve bilgilendirme SMS/e-postaları yalnızca kullanıcı onay verirse (Açık Rıza) gönderilir.

B.4. Veri Paylaşımı ve Veri İşleyen Rolü

Veriler; yalnızca hizmetin aksamadan yürütülmesi amacıyla sunucu (hosting), SMS gönderim, ödeme altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Kredi kartı bilgileri sistemimizde kesinlikle saklanmaz, doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna iletilir.

Firma, Üye verileri bakımından "Veri Sorumlusu"; Şirket ise altyapı temin eden "Veri İşleyen" konumundadır.

B.5. Saklama Süreleri ve Reşit Olmayan Kullanıcılar

Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. 18 yaş altındaki kişilerin üyelik kaydı, veli/vasi sorumluluğunda ve Tesis'in onay mekanizmaları çerçevesinde oluşturulabilir.

B.6. Hesap Silme ve Veri Sahibi Hakları

Üye kullanıcılar, hesap ve veri silme taleplerini mobil uygulama içerisindeki "Hesabımı Sil" adımı üzerinden veya info@actifgym.com adresine e-posta göndererek iletebilirler. Yasal saklama zorunluluğu bulunan veriler dışındaki kişisel veriler, talebi müteakip silinir veya anonim hale getirilir.

C. Ortak Hükümler

Şirket, işbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Metnin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olup, doğabilecek uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.