← Ana Sayfa

Cayma, İptal ve İade Koşulları

Versiyon: 1.0

Yürürlük Tarihi: 01.06.2026

Bu metin, ActifGym platformu üzerinden sunulan abonelik hizmetlerine ilişkin cayma, iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

Platform, Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından işletilmektedir.

ActifGym hizmetleri yalnızca ticari işletmelere (spor ve wellness tesislerine) sunulmaktadır.

1. Hizmetin Niteliği

ActifGym, dijital ortamda sunulan ve ödeme sonrası anında aktifleştirilen bir SaaS (Software as a Service) abonelik hizmetidir. Hizmet, ödeme işleminin tamamlanması ile birlikte otomatik olarak aktive edilir.

2. Cayma Hakkı

2.1. Genel Esas

Hizmet, dijital içerik ve anında ifa edilen elektronik ortam hizmeti niteliğindedir. Ödeme sonrası abonelik derhal aktifleştirildiğinden hizmetin aktifleştirilmesi ile birlikte cayma hakkı kullanılamaz.

Abonelik satın alma aşamasında kullanıcı, hizmetin anında ifasına açıkça onay verdiğini ve bu kapsamda cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

2.2. İstisnai Durum

Ödeme yapılmış ancak teknik bir nedenle hizmet aktifleştirilmemişse, kullanıcı 14 gün içinde cayma talebinde bulunabilir ve ödenen bedel iade edilir.

3. İptal Koşulları

3.1. Abonelik İptali

Firma, abonelik süresi sona ermeden önce istediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi hesap panelinden veya info@actifgym.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirilebilir.

3.2. İptal Sonrası Durum

Hizmet, mevcut abonelik süresi sonuna kadar devam eder.
Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme yapılmaz (aksi belirtilmedikçe).
Kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.

4. İade Koşulları

4.1. Genel İlke

Aktifleştirilmiş aboneliklerde ücret iadesi yapılmaz.

4.2. İade Yapılabilecek Durumlar

Çift ödeme yapılması
Teknik hata nedeniyle hizmetin hiç aktifleştirilememesi
Şirket kaynaklı ciddi sistemsel arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması

Bu durumlarda iade, ödeme yapılan yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

5. Otomatik Yenileme

Abonelik otomatik yenilemeli ise yenileme tarihinden önce iptal edilmediği takdirde abonelik otomatik olarak uzatılır. Yenileme sonrası iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

6. Ödeme Yapılmaması

Ödeme yapılmaması veya başarısız olması durumunda abonelik aktifleştirilmez; mevcut süre dolduysa hesap askıya alınabilir.

7. Sözleşme İhlali

Kullanım Koşulları'nın ihlal edilmesi halinde abonelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

8. Özel Durum – Hizmetin Sunulamaması

Şirket kaynaklı sürekli teknik arıza nedeniyle hizmetin makul süre içinde sunulamaması halinde kullanıcı yazılı başvuru yaparak iade talebinde bulunabilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ.

Toros Mah. 78143 SK. Hilal Tower NO: 4 A

Çukurova / ADANA

E-posta: info@actifgym.com

Telefon: 0850 304 72 47